top of page

Click here for English version Terms and conditions

OBCHODNÍ PODMÍNKY 


Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) podnikatelského subjektu Johanky Hibschové, se sídlem Na Vyhlídce 448/62, Praha 9, 19000, IČO 22179372, zapsaného v živnostenském rejstříku vedeném ministerstvem průmyslu a obchodu (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.johankahibschova.com/, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní E-shopu“).


Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách práce s vašimi údaji, která naleznete zde Zásady práce s vašimi údaji.


Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. 


Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).


Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost. 


1.    NĚKTERÉ DEFINICE

1.1.    Cena je finanční částka, která náleží Prodávajícímu v souvislosti se zakoupením Zboží.
1.2.    Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
1.3.    Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
1.4.    Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
1.5.    Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
1.6.    Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
1.7.    Zboží je vše, co můžete nakoupit na našem E-shopu. 
1.8.    E-shop – internetový obchod na Webovém portálu, jehož účelem je zobrazení, výběr a objednávka zboží.
1.9.    Občanský zákoník – Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.10.    Autorský zákon - 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o
změně některých zákonů (autorský zákon)
1.11.    Kupující/Zákazník – fyzická osoba/podnikající fyzická osoba/právnická osoba, která na základě objednávky zboží učiněné prostřednictvím E-shopu uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
1.12.    Spotřebitel – osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.13.    Kupní smlouva/Smlouva – smlouva uzavíraná mezi Prodávajícím a Zákazníkem na základě objednávky zboží z E-shopu ve smyslu § 2079 a násl. občanského zákoníku.
1.14.    Spotřebitelská smlouva – smlouva o koupi zboží, jejíž smluvními stranami jsou Prodávající a Spotřebitel.
1.15.    Uživatel – osoba, která užívá E-shop. 


2.    OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ 

2.1.    Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
2.2.    Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé. 
2.3.    Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými kupujícími. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného kupujícího.


3.    UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1.    Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém nebo anglickém jazyce dle volby kupujícího.
3.2.    Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme. 
3.3.    K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a)    Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, Obchod „Přidat do košíku“);
b)    Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
c)    Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní, číslo a e-mailovou adresu.
3.4.    V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Odeslat objednávku a zaplatit“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Odeslat objednávku a zaplatit“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám. 
3.5.    Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzení Objednávky je okamžikem uzavření Smlouvy. 
3.6.    Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. 
3.7.    V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
3.8.    V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
3.9.    V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevový kód. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili slevový kód o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.


4.    AUTORSKÁ PRÁVA K FOTOGRAFIÍM, TEXTŮM, LOGŮM A VIDEÍM UVEŘEJNĚNÝCH NA E-SHOPU

4.1. Reálné fotografie, videa, texty a logo (Johanka Hibschová) uveřejněné na E-shopu jsou autorským dílem ve smyslu § 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “autorský zákon”). 
4.2. Fotografie a videa vytvořená přímo Prodávajícím jsou jeho autorským dílem, tudíž vůči nim disponuje veškerými právy dle autorského zákona. Fotografie a videa učiněná profesionálním fotografem, poskytnutá dodavatelem, subdodavatelem či výrobcem jsou využívána na základě udělené licence. 
4.4. Do autorského práva nemůže být bez udělení licence zasaženo třetí osobou, tj. Fotografie, texty, loga ani videa nejsou určeny k volnému užití. V opačném případě je Autor oprávněn domáhat se autorskoprávní ochrany. 
4.3. Kupující nebo návštěvníci e-shopu nesmí jeho obsah měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez souhlasu prodávajícího. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů umístěných na webovém rozhraní, včetně NFT a umělé inteligence.
4.4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto ustanovení, pokud je to nezbytné v souladu s platnými právními předpisy


5.    AUTORSKÁ PRÁVA K ZAKOUPENÉMU ZBOŽÍ

5.1.    Kupující bere na vědomí, že zakoupené zboží (originály, reprodukce, autorský tisk) jsou autorská díla ve smyslu § 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “autorský zákon”), a jako taková podléhají ochraně tohoto zákona. 
5.2.    Kupující bere na vědomí a uděluje souhlas, že tyto díla nebudou použity jinak než pro svoji osobní potřebu, tj. nesmí být dále publikovány, reprodukovány v žádné podobě, distribuovány, tisknuty, prodávány, pronajímány, či jakkoliv napodobovány nebo předělávány, upravovány či znehodnocovány, není-li uvedeno jinak. NFT (Non-fungible token/nezastupitelný token), tisk, reprodukce nebo distribuce pro profitové i neprofitové účely není povolen. Žádný nástroj umělé inteligence nesmí být použit v rámci díla autora. 
5.3.    Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že všechna práva k; distribuci, publikování, napodobování nebo reprodukci a prodeji si plně ponechává autor (Johanka Hibschová). 
5.4.    Kupující bere na vědomí a uděluje souhlas, že koupí zboží (originálu, reprodukce, autorského tisku a jiných produktů zakoupených přes toto webové rozhraní) či jakéhokoli dalšího zboží prodávaného přes webové rozhraní E-shopu se kupující nestává vlastníkem myšlenky zachycené v autorském dílu (zakoupeném zboží) a není kupujícímu udělena žádná licence. 
5.5.    Kupující bere na vědomí, že fotografie zakoupeného zboží mohou být umístěny na sociální sítě (Facebook, Instagram…) pokud z fotografií děl nebudou moci třetí strany dílo reprodukovat, kopírovat nebo jinak dále poškodit dílo nebo autora. 
5.6.    Kupující bere na vědomí, že autor dokládá, že dílo je originálem nebo limitovanou edicí autorského tisku přiloženým Certifikátem pravosti díla s unikátním holografickým číselným kódem. Kupující bere na vědomí a uděluje souhlas, že tento certifikát je vydáván pouze autorem, od kterého bylo zboží zakoupeno prostřednictvím uvedeného webové rozhraní E-shopu; a nesmí být kupujícím dále kopírován nebo skenován, napodobován nebo padělán nebo vydáván k jiným uměleckým dílům, z důvodu uchování jeho jedinečnosti. 
5.7.    Kupující bere na vědomí a uděluje souhlas, že v případě porušení (dle čl. 4.2-4.7.) se kupující dopouští porušení autorského práva, dle autorského zákona, práv duševního vlastnictví nebo jiných práv chráněných tímto zákonem, a může být postižen dle platných právních předpisů.
5.8.    Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto ustanovení, pokud je to nezbytné v souladu s platnými právními předpisy


6.    USTANOVENÍ O SETRVÁNÍ AUTORSKÉHO PRÁVA PRODUKTU PŘI DAROVÁNÍ

6.1.    Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že při darování, předání nebo prodání zboží zakoupeného prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.johankahibschova.com/, zůstávají všechna autorská práva spojená se zakoupeným zbožím, blíže definovaná v části 4. a 5., autorovi v souladu s autorským zákonem. Do Autorského práva jsou zahrnuta veškerá práva stanovená autorským zákonem, včetně distribuce, publikování, napodobování nebo reprodukce a následovného prodeje zakoupených děl přes webové rozhraní E-shopu.
6.2.    Kupující potvrzuje, že setrvání autorských práv produktu při darování není vázán na konkrétní identitu nebo údaje třetí osoby.
6.3.    Kupující souhlasí, že v případě setrvání autorských práv produktu při darování nebude vyžadováno oznámení nebo schválení od prodávajícího.
6.4.    Kupující je odpovědný za informování obdarované osoby o autorském právu se zbožím spojeným a zajištění, že obdarovaná osoba dodrží veškeré podmínky autorského zákona a veškerá autorská práva s ním spojená a výše v textu definovaná (v článku 4. a 5.).
6.5.    Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto ustanovení, pokud je to nezbytné v souladu s platnými právními předpisy.


7.    CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

7.1.    Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma. 
7.2.    Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a)    Bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. Objednávka bude potvrzena po obdržení platby na níže uvedený bankovní účet:
•    Účet prodávajícího č. 123-3360360257/0100 vedený u společnosti: Komerční banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“).
•    IBAN: CZ72 0100 0001 2333 6036 0257
b)    Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební brány nabízené přes Wix.com a používané v našem e-shopu, dodržují standardy stanovené PCI-DSS, které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI, což je společné úsilí značek Visa, MasterCard, American Express a Discover. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zpracování informací o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány. 
c)    Všechny přímé platební brány nabízené společností Wix.com a používané naší společností dodržují standardy stanovené PCI-DSS, které spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI, což je společné úsilí značek Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, American Express, CUP, JCB and Maestro. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zpracování informací o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.
d)    Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
7.3.    Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží.
7.4.    Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.


8.    DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI    

8.1.    Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 3-14 dní způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
a)    Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna pobočky a boxy
b)    Doručení prostřednictvím dopravní společnosti PPL 
c)    Zásilkovna domů HD;
8.2.    Zboží je možné doručit do Zemí dostupných z výběru dopravy při tvoření objednávky. Do Zemí, které nejsou ve výběru uvedeny, lze po domluvě sjednat dopravu do Zemí neuvedených ve výběru. Cena dopravy bude poté sdělena zákazníkovi individuálně podle Země doručení, prostřednictvím e-mailu, webového chatu nebo sociálních sítí.
8.3.    Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. 
8.4.    Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít. 
8.5.    V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 8.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
8.6.    Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
8.7.    Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 8.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
8.8.    V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:
a)    mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;
b)    prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.


9.    PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

9.1.    Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 8.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:
a)    odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, a jiným ujednaným vlastnostem;
b)    je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;
c)    je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
9.2.    Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
9.3.    V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 8.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
9.4.    Nabízíme autorský, výtvarný tisk, originální umělecká díla a další produkty nejvyšší možné kvality. Snažíme se nabízet tisky z co nekvalitnějších pořízených fotografií uměleckých děl, nicméně některé barevné kalibrace se mohou mezi zařízeními lišit. Barvy výtisku se mohou lišit na zařízení přes které byl produkt zakoupen oproti reálnému výrobku. Výtisky z limitované edice (nelze vrátit): Všechny nákupy limitovaných edic jsou nevratné z důvodu jejich konečnosti a vysokých nároků na jejich kvalitu.
9.5.    Má-li Zboží vadu, máte následující práva:
a)    na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;
ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás. 
9.6.    Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
9.7.    Dále máte právo na:
a)    přiměřenou slevu z Ceny; nebo
b)    odstoupení od Smlouvy,
jestliže:
a)    odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy; 
b)    se vada projeví opakovaně, 
c)    je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo 
d)    je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.
9.8.    Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.
9.9.    V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
9.10.    Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
9.11.    Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno: 
a)    datum, kdy jste reklamaci uplatnili; 
b)    co je obsahem reklamace; 
c)    jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;
d)    Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
9.12.    Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace Vám poskytneme informaci o možném způsobu vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
9.13.    O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
9.14.    V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 hodin od převzetí Zboží. 


10.    ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

10.1.    K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
10.2.    V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě, které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. 
10.3.    Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy limitované edice, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
10.4.    Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
10.5.    Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.
10.6.    Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
10.7.    V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
10.8.    V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
10.9.    V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
10.10.    My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 6.1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.


11.    ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

11.1.    Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
11.2.    Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy johanka.hibschova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
11.3.    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
11.4.    Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).


12.    ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1.    Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
12.2.    Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
12.3.    Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
12.4.    V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
12.5.    Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
12.6.    Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
12.7.    Tyto Podmínky nabývají účinnosti od 14.04.2024.

 


PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI


Adresát: Ing. Johanka Hibschová, Na Vyhlídce 448/62, 190 00 Praha 9 – Prosek, johanka.hibschova@gmail.com
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:
Podpis: 


PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Ing. Johanka Hibschová, Na Vyhlídce 448/62, 190 00 Praha 9 – Prosek, johanka.hibschova@gmail.com
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu https://www.johankahibschova.com/ („podnikatelského subjektu Jana Radosty, který figuruje jen jako přeprodejce děl Johanky Hibschové“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě, které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.


Toto odstoupení oznámí kupující podnikatelskému subjektu písemně na adresu provozovny podnikatelského subjektu nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři. 


Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá podnikatelskému subjektu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel. 


Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu podnikatelský subjekt bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatelský subjekt nabízí, vrátí podnikatelský subjekt kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. podnikatelský subjekt není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží podnikatelskému subjektu odeslal. 

Datum: 
Podpis:

 

bottom of page